Call Center Specialist

📌 বাংলাদেশের অন্যতম বৃহৎ এড-টেক কোম্পানি ক্র্যাকটেক লিঃ।

📌 ২০১৭ সাল থেকে ক্র্যাকটেক উদ্ভাবনী পণ্যের মাধ্যমে ১৪ লাখের বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে।

📌 আপনি প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনে আগ্রহী হলে – ক্র্যাকটেক লিঃ তার ১০০+ সদস্যের দলে আপনাকে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত!

চাকরির দায়িত্ব:

• ফোন, ইমেইল, ও ম্যাসেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
• ইউজারের যেকোন প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• ইউজারের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের কাজ করা।
• ইউজারের যেকোন পরামর্শ দায়িত্বশীলতার সঙ্গে সংগ্রহ করে ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা।
• কোম্পানির সার্ভিস এর বিস্তারিত ইউজারদের সঠিকভাবে বুঝানো ও গাইড করা।
• সাপ্তাহিক কর্মদিবস: ৬ দিন
• দৈনিক কাজের ঘন্টা: ৮ ঘণ্টা

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা:

• সর্বোচ্চ ৭ বছর কলসেন্টারে কাজ করার অভিজ্ঞতা
• ভালো বাংলা টাইপিং দক্ষতা
• ভালো যোগাযোগ দক্ষতা
• অনলাইন বিক্রয়
• যোগাযোগ দক্ষতা (বাংলা/ ইংরেজি)
• ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল ও পেশাদারী মনোভাব।
• শুধুমাত্র যারা কুমিল্লায় ক্র্যাকটেক লিমিটেডের হেড কোয়ার্টারে জব করতে আগ্রহী তাদের জন্য প্রযোজ্য।
• কাস্টমার কেয়ার

বেতন ও সুবিধা:

• বেতনঃ ১৫,০০০- ২০,০০০
• উৎসব বোনাস: প্রতি বছর ২
• বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক।
• সরকারি ছুটি।
• নৈমিত্তিক ছুটি।
• দৈনিক স্ন্যাকস এবং কফি, ইত্যাদি
• পারফরম্যান্স বোনাস।

অফিস লোকেশন:

• অফিসের অবস্থানঃ কুমিল্লা সিটি
• সপ্তাহে ৬ দিন, প্রতিদিন ৮ কাজের ঘন্টা।

শূন্যপদঃ ১০

বয়স: ২২-৩৫

আবেদনের শেষ তারিখ:

০৫ নভেম্বর ২০২৪

আবেদন পদ্ধতি:

BD Jobs এর মাধ্যমে আবেদন করুন; বিকল্পভাবে, আপনি আপনার আপডেট করা সিভি এবং প্রত্যাশিত মাসিক বেতন apply@cracktech.org-এ পাঠাতে পারেন।
BD Jobs link: https://jobs.bdjobs.com/JobDetails.asp?id=1294516&ln=1