Call Centre Specialist

📌 বাংলাদেশের অন্যতম বৃহৎ এড-টেক কোম্পানি ক্র্যাকটেক লিঃ।
📌 ২০১৭ সাল থেকে ক্র্যাকটেক লিমিটেড উদ্ভাবনী পণ্যের মাধ্যমে ১৭ লাখের বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে।
📌 আপনি প্রযুক্তি প্রেমী এবং উদ্ভাবনে আগ্রহী হলে – ক্র্যাকটেক লিঃ তার ১৩০+ সদস্যের দলে আপনাকে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত!

📍 অফিস লোকেশন: কুমিল্লা সিটি

📅 আবেদনের শেষ তারিখ: ২৫ ফেব্রুয়ারি ২০২৬

🎓 শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম স্নাতক

👥 শূন্যপদ সংখ্যা: ১০

চাকরির দায়িত্ব:

• ফোন কল, ইমেইল, ও ম্যাসেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
• ইউজারের যেকোন প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• ইউজারের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের কাজ করা।
• ইউজারের যেকোন পরামর্শ দায়িত্বশীলতার সঙ্গে সংগ্রহ করে ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা।
• কোম্পানির সার্ভিস এর বিস্তারিত ইউজারদের সঠিকভাবে বুঝানো ও গাইড করা।

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা:

• অন্তত ১ বছর কল সেন্টার অথবা কাস্টমার সাপোর্টে কাজ করার অভিজ্ঞতা
• ভালো টাইপিং দক্ষতা [বাংলা ও ইংরেজি]
• অনলাইন বিক্রয়
• যোগাযোগ দক্ষতা
• ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল ও পেশাদারী মনোভাব

বেতন ও সুবিধা:

• সাপ্তাহিক কর্মদিবস: ৬ দিন
• দৈনিক কাজের ঘন্টা: ৮ ঘণ্টা
• বেতনঃ ১৫,০০০- ২৫,০০০
• উৎসব বোনাস: প্রতি বছর ২টি
• পারফরম্যান্স বোনাস।
• বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক।
• সরকারি ছুটি।
• বাৎসরিক ছুটি।
• মাতৃত্বকালীন ও পিতৃত্বকালীন ছুটি 
• দৈনিক স্ন্যাকস এবং চা/কফি ইত্যাদি