Call Centre Specialist – CrackTech Limited

📌 বাংলাদেশের অন্যতম বৃহৎ এড-টেক কোম্পানি ক্র্যাকটেক লিঃ।
📌 ২০১৭ সাল থেকে ক্র্যাকটেক লিমিটেড উদ্ভাবনী পণ্যের মাধ্যমে ১৪ লাখের বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে।
📌 আপনি প্রযুক্তি প্রেমী এবং উদ্ভাবনে আগ্রহী হলে – ক্র্যাকটেক লিঃ তার ১৩০+ সদস্যের দলে আপনাকে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত!

চাকরির দায়িত্ব:

ফোন কল, ইমেইল, ও ম্যাসেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
ইউজারের যেকোন প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
ইউজারের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের কাজ করা।
ইউজারের যেকোন পরামর্শ দায়িত্বশীলতার সঙ্গে সংগ্রহ করে ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা।
কোম্পানির সার্ভিস এর বিস্তারিত ইউজারদের সঠিকভাবে বুঝানো ও গাইড করা।
সাপ্তাহিক কর্মদিবস: ৬ দিন
দৈনিক কাজের ঘন্টা: ৮ ঘণ্টা

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা:

অন্তত ১ বছর কল সেন্টার অথবা কাস্টমার সাপোর্টে কাজ করার অভিজ্ঞতা
ভালো টাইপিং দক্ষতা [বাংলা ও ইংরেজি]
অনলাইন বিক্রয়
যোগাযোগ দক্ষতা
ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল ও পেশাদারী মনোভাব।
কাস্টমার কেয়ার

📍 অফিস লোকেশন

অফিসের অবস্থানঃ কুমিল্লা সিটি

🎓 শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম অনার্স সম্পন্ন

👥 শূন্যপদ সংখ্যা: ১০

বেতন ও সুবিধা:

বেতনঃ ১৫,০০০- ২৫,০০০
উৎসব বোনাস: প্রতি বছর ২টি
পারফরম্যান্স বোনাস।
বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক।
সরকারি ছুটি।
নৈমিত্তিক ছুটি।
দৈনিক স্ন্যাকস এবং চা/কফি ইত্যাদি

আবেদন পদ্ধতি:

BD Jobs এর মাধ্যমে আবেদন করুন; বিকল্পভাবে, আপনি আপনার আপডেট করা সিভি এবং প্রত্যাশিত মাসিক বেতন apply@cracktech.org-এ পাঠাতে পারেন।
BD Jobs link: https://jobs.bdjobs.com/jobdetails/?id=1381545&fcatId=-1&ln=1

📅 আবেদনের শেষ তারিখ: ০২ আগস্ট ২০২৫