Call Center Specialist – CrackTech Limited

📌 বাংলাদেশের অন্যতম বৃহৎ এড-টেক কোম্পানি ক্র্যাকটেক লিঃ।
📌 ২০১৭ সাল থেকে ক্র্যাকটেক লিমিটেড উদ্ভাবনী পণ্যের মাধ্যমে ১৪ লাখের বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে।
📌 আপনি প্রযুক্তি প্রেমী এবং উদ্ভাবনে আগ্রহী হলে – ক্র্যাকটেক লিঃ তার ১৩০+ সদস্যের দলে আপনাকে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত!

চাকরির দায়িত্ব:

ফোন কল, ইমেইল, ও ম্যাসেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
ইউজারের যেকোন প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
ইউজারের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের কাজ করা।
ইউজারের যেকোন পরামর্শ দায়িত্বশীলতার সঙ্গে সংগ্রহ করে ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা।
কোম্পানির সার্ভিস এর বিস্তারিত ইউজারদের সঠিকভাবে বুঝানো ও গাইড করা।
সাপ্তাহিক কর্মদিবস: ৬ দিন
দৈনিক কাজের ঘন্টা: ৮ ঘণ্টা

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা:

অন্তত ১ বছর কল সেন্টারে কাজ করার অভিজ্ঞতা
ভালো টাইপিং দক্ষতা [বাংলা ও ইংরেজি]
অনলাইন বিক্রয়
যোগাযোগ দক্ষতা
ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল ও পেশাদারী মনোভাব।
কাস্টমার কেয়ার

বেতন ও সুবিধা:

বেতনঃ ১৫,০০০- ২০,০০০
উৎসব বোনাস: প্রতি বছর ২টি
পারফরম্যান্স বোনাস।
বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক।
সরকারি ছুটি।
নৈমিত্তিক ছুটি।
দৈনিক স্ন্যাকস এবং চা/কফি ইত্যাদি

অফিস লোকেশন:

অফিসের অবস্থানঃ কুমিল্লা সিটি ও ঢাকা সিটি

শূন্যপদঃ ১০

বয়স: ২২-৩৫

➡️ আবেদন প্রক্রিয়া:

📌 অনুগ্রহ করে নিচের গুগল ফর্মটি পূরণ করুন এবং আপনার সিভি (CV) সংযুক্ত করুন।
🔗 আবেদন ফর্ম লিঙ্ক: https://go.cracktech.org/call-center-specialist-form
➡️ বিকল্পভাবে, আপনি আপনার সিভি এবং Expected Salary নিম্নোক্ত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাতে পারেন: apply@cracktech.org

আবেদনের শেষ তারিখ: ২০ মে ২০২৫